새로운 대외 무역 고객 개발 및 주문 형성 기술 - 다음
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1 프로젝트 도킹 인력의 의사결정권
고객과 접촉하는 과정에서 오디션 작업의 초기 단계에서 문의를 한 것이 상사든, 프로젝트 의사결정자든, 발렛이나 구매자든, 우리의 사업 전개 효율성은 다를 것입니다.
위의 주요 고객정보는 고객사이트, 관세정보, 업종정보, 구글맵, 고객이 협력하는 포워더, 고객과의 직접상담을 통해 얻을 수 있다.
동시에, 우리는 사업 관리자로서 해외 무역 신규 이민자를 고객의 판단에 따라 적시에 돕고 명확하고 확실한 지원을 제공하여 중요한 고객에게 최고의 비즈니스 기회를 놓치지 않도록 할 것입니다.
모든 사람의 에너지는 제한되어 있으며 회사와 자신을 위해 더 나은 성과를 창출하고 자신을 위한 더 나은 수입을 창출하기 위해 가장 필요한 곳에만 제한된 에너지를 사용할 수 있습니다.
고객 후속 조치 및 강제 주문 방법:
위의 공유는 우리의 핵심 고객을 식별하는 방법이지만 이 고객이 우리의 핵심 고객임을 알게 되면 다음 단계는 고객을 소개하고 주문을 착륙시키는 방법을 파악해야 합니다.
클라이언트 후속 조치에 대한 몇 가지 팁, 클라이언트를 찾은 후 후속 조치 방법을 공유하십시오.
첫째, 효과적인 후속 조치:
고객에게 메시지를 보낸 후 읽지 않은 상태로 메시지가 표시되면 우선 즉시 자신을 부인하거나 자신의 데이터에 문제가 있다고 부인하거나 고객이 관심이 없다고 생각하지 않아도 됩니다. 이 사업 등
고객이 정보를 읽지 않았으므로 먼저 시차와 현재 고객의 근무 시간인지 여부를 이해합니다. 이메일을 보내주시면 고객이 출근하기 1시간 전 또는 근무시간 중에 발송하여 고객이 더 쉽게 확인할 수 있도록 하겠습니다.
초기 후속 조치에서는 속도를 늦추고 고객에게 자주 결정을 내리도록 촉구하지 말고 고객에게 시간을 주고 고객이 스스로 결정하도록 하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 고객의 혐오감을 일으키기 쉽고 당신을 블랙리스트로 끌어들입니다.
고객이 제품을 구매하기로 결정하고 주문 단계에 들어가면 우리는 항상 온라인 상태를 유지하고 고객의 의심을 제때 제거하고 고객의 요구를 효과적으로 충족한 다음 다리미가 뜨거울 때 타격하여 고객이 주문하도록 유도해야 합니다. 주문
둘째, 고객 후속 조치 및 강제 주문 방법:
프로젝트가 진행되지 않거나 응답하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.
고객의 프로젝트가 중단되지 않았거나 중단되지 않았을 수 있습니다. 시장 조사 및 비교 또는 조달 시즌이 2-3 개월에 오지 않을 것입니다. 다양한 가능한 상황이 있습니다.
다음은 고객 후속 조치 및 강제 주문의 13가지 방법을 소개합니다.
1. 1주일에 한 번 이메일, 2주일에 한 번 전화통화 등 정기적인 커뮤니케이션
2. 프로젝트 진행 상황에 대해 묻기
3. 신제품 추천
4. 프로모션 특별 제공 공지
5. 견적 유효 기간이 다가오고 있음을 고객에게 상기시킵니다.
6. 배송 시간 알림: 고객이 원하는 시간에 상품을 배송하려는 경우 언제 주문해야
7. 회사의 비밀을 포함하지 않는 한 회사의 일부 사업 상태를 공유합니다.
8. 휴일 소원
9. 제품 기술 업데이트 안내
10. 무료 샘플 제공 등
위의 10가지 사항 외에도 다음 3가지 방법을 사용하여 후속 조치를 취하고 명령을 강제할 수 있습니다.
11. 고객을 회사에 방문하도록 초대합니다.
고객이 여러 제품을 비교하고 어떤 제품을 고를지 망설일 때, 고객을 회사에 초대하면 제품에 대한 직관적인 느낌과 깊은 인상을 남길 수 있습니다.
12. 비디오 발전
가구, 기계, 장비 등 일부 대형 제품의 경우 우편비가 너무 비싸고 고객이 회사를 방문하는 것이 불편하다. 비디오를 사용하여 후속 조치 및 협상을 홍보할 수 있습니다.
고객이 화면에서 제품과 작업 현장을 볼 수 있도록 제작 과정을 담은 영상, 제작 과정을 담은 영상, 고객과의 영상 소통은 고객의 제품에 대한 신뢰를 높일 수 있다.
13. 교체 후속 조치
고객이 더 이상 의사 소통 및 협상에 대한 기대가 없거나 귀하의 권한이 고객의 요구 사항을 충족시킬 수 없다고 생각되면 상위 리더를 고객에게 소개하고 리더가 상대방이 불만을 표시하도록 할 수 있습니다. . 거래를 위한 길을 닦기 위해 어떤 조건과 가격을 달성하고 싶습니까?
한마디로 고객 사후관리는 오랜 시간 인내를 요하는 끈기 있는 작업입니다. 예를 들어, 일부 고객은 개발에 성공하기 위해 몇 달, 몇 년 또는 심지어 10년 동안 지속해야 합니다.
